黄浦区老西门街道

郭有诚，男，1941年出生，1959年入伍，1961年加入中国共产党党组织，现年78岁。他曾参加“自卫还击，保卫边疆”的反击战。1986年正团职转业后，先后在上海南市区唐家湾街道、黄浦区老西门街道工作，2001年9月自街道办事处副主任的岗位上退休。退休后，郭有诚主协融入社区发挥余热，在自己所居住的居民区牵头成立了“最美夕阳红”工作室，发挥党员先锋模范作用，带动退休居民发挥余热，为社区的发展作出贡献。

解决小区管理的难点和痛点

郭有诚所居住的小区——蓬莱花苑是商住混合的商务楼，业委会、物业、商家、居民之间存在着一些长期得不到解决的矛盾，小区管理存在着不少的难点。当时，他作为一名党员志愿者，怀着一份自发的责任心和使命感，主动奔走协调，主动出谋划策，为小区切切实实地解决了一些突出的矛盾，得到了各方认可。在随即到来的业委会换届选举中，他高票入选业委会并担任了业务副主任，着手协调解决重点、难点问题。由于他有丰富的管理经验，又非常亲民，做群众工作熟门熟路，当时的居民区党总支书记就建议说：“你干脆成立一个工作室吧，为整个居民区的建设作贡献。”没想到郭老二话没说，就爽快地答应了。经与业委会、物业协商，2009年，在物业办公室增加了一张办公桌，成立了工作室，取名为“最美夕阳红”工作室。本着全心全意为居民服务的宗旨，逐步把工作室的工作范围由本小区扩大到整个居民区，协助居委做好社区工作。

没有他解决不了的问题

“最美夕阳红”工作室成立以后，郭老坚持坐班制度，与物业公司的工作人员一同上下班，热心为业主服务。在他的努力工作下，蓬莱花苑的大小矛盾都得到了逐步解决，哪个商家不交物业费、哪里的垃圾清理不及时、哪家水管堵塞不配合维修要打官司，谁家夫妻吵架，婆媳不和，邻居纠纷，只要他一出面就没有解决不了的矛盾。一直困扰小区收养流浪狗、流浪猫的问题和小区群租深夜扰民问题，在他的不懈努力下，也得到了妥善解决。业主董阿姨一直对郭有诚心存感激，董阿姨是独居老人，有一次因厨房水斗漏水，导致厨房及房间地面全是水，做饭、居住受到影响。她一时慌了神，急急忙忙找到郭老，让郭老帮帮忙解决。当时，郭有诚正在吃晚饭，他立即放下饭碗，叫上物业值班同志跟随董阿姨上楼，打开门一看，董阿姨家已经水漫金山了。郭老和物业同志不管水凉，立即脱掉鞋子，光脚走到厨房查看原因，发现是连接水管的胶管脱落，他们迅速找到胶带重新再次包扎好，并与董阿姨一起清理积水，忙了近半小时。经过这件事后，郭老经常上门照顾董阿姨。

开展有益于老年人身心健康的活动

为进一步丰富退休老龄居民及居民区退休党员的业余生活，郭有诚还积极引导退休老党员和老龄居民广泛参与居民区各类活动。几年来，他结合退休老龄居民特点，开展了一些有益于老人身心健康的活动，其中“夕阳红读报组”、“绿化家园”最具特色。许多老人喜欢养一些绿化，但大都不懂养护知识，他就借居委场地小范围开培训班，手把手教一些绿化养护知识，有时候他还自费买一些肥料土，小盆栽送到老人家中，如今家家老人的小阳台上都能看到一抹绿色。在创建全国文明城区期间，郭老带领志愿者天天在社区里穿行捡垃圾、烟头、铲狗粪、铲黑广告，还在大街小巷、菜场、交通十字路口进行文明劝导，心平气和的把对方说的心服口服。“最美夕阳红”工作室成立以来，共解决重大问题2件；疑难杂症问题6件；其它商家与物业矛盾、居民与物业矛盾、居民与居民之间的矛盾、群租、违建等楼宇内部问题多达百余件；参与并策划社区自治项目3项；参与社区巡视，尤其是无违建、文明城区的创建志愿者活动，每年近200个小时。