【编者按】《中华人民共和国民法典》（以下简称“民法典”）已于2021年1月1日起施行。作为新中国成立以来第一部以“法典”命名的法律，是新时代中国特色社会主义法治建设的重大成果。习近平总书记强调“民法典要实施好，就必须让民法典走到群众身边，走进群众心里”。为了帮助广大老同志准确理解和把握民法典的条文含义，更好地学习、遵守和运用民法典，近期，徐汇区委老干部局组织相关人员将民法典中重要法律条文或与老年人权益保护密切相关的法律条文，整理归纳成112个小知识点，本栏目将从即日起，每日发布一个知识点，敬请关注。

民法典小知识点033

网络购物如何维权？

如今越来越多的人选择网上购物，由于消费者与卖家互不见面、相隔较远，一旦发生纠纷，网络购物该如何维权呢？

消费者在网上购物时，应选择知名度高、信誉好、规模大的网络平台，以降低遭遇欺诈的危险系数。注意保存付款凭证、电子发票、聊天记录等维权证据。收到网购商品后，要仔细检查有无外观破损、有无质量问题，如果有外观破损和质量问题，根据绝大部分商品都能七日内无理由退货的有关规定，要求商家进行退货或调换。

发生网购纠纷后，消费者可依据民法典合同编中关于电子合同订立与履行的规则进行维权，最好是先与商家进行协商，如果协商之后不能解决问题的话，可以向消费者协会或市场监督局等部门进行投诉，或者向法院提起诉讼。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》第一编，第六章，第一百四十八条； 

《中华人民共和国民法典》第三编，第二章，第四百九十一条-第四百九十二条；

《中华人民共和国民法典》第三编，第四章，第五百一十二条；

《中华人民共和国民法典》第三编，第八章，第五百八十二条-第五百八十四条；

《中华人民共和国民法典》第三编，第九章，第六百零四条；

《中华人民共和国民法典》第三编，第九章，第六百一十七条。