中共上海市委老干部局
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发布日期:2025-04-17
街头巷尾的垃圾桶是否干净完好、便道上的地砖是否翘起影响通行、人行道护栏是否缺损……看似微小的细节,却是衡量城市精细化管理水平的重要标尺。
正是这些看起来并不起眼的小事,让上海市精神文明建设巡访团市级机关分团巡访员的辛勤足迹,遍布全市居民区、集贸市场、商业街区等各处。
市级机关分团巡访员(右一)参与进博会巡访
作为巡访团的重要组成部分,市级机关分团由市级机关老干部工作部牵头成立,现有22名机关系统退休干部。从“问题清单”到“幸福账单”,从“文明创建”到“民心工程”,市级机关分团以“民生实事”为切入点,将精细化管理与暖心服务融入城市肌理。
城市“啄木鸟”,助力文明水平提升
群众在哪里,市民巡访团的文明实践就延伸到哪里。
“赵家桥路外卖小哥太多,道路狭窄且存在视野盲区,安全隐患突出。” 巡访员赵国兴在静安区静安寺街道巡访时发现,这条仅200米的巷道连接胶州路与常德路,因毗邻晶品商场后门,行人和非机动车混行问题突出。他随即向街道提出安装减速带、设置反光镜等建议。
在了解道路存在的安全隐患后,街道会同交警部门迅速行动,根据赵家桥路口安全实际需求设置交通提示牌,并在路口两端的转弯视野盲区,竖起了反光镜,以此提醒外卖小哥们通过时减速缓行。
在赵国兴的建议下,街道还在赵家桥路的进出两端路口都张贴了“心有‘慢行’人则安,道有‘礼让’路则宽”的文明出行标语。
这一系列工作的落实,得到了附近居民的认可:“现在马路清爽多了。吃了‘定心丸’,我们散步的时候安心多了。”
从卫生监督到文明创建,市级机关分团以“绣花功夫”发现城市治理短板,助力提升城市文明水平。
在市文明办的领导下,巡访员们经常起早摸黑深入基层,参与不定期巡访项目,撰写巡访信息和报告,提出整改建议,协助政府职能部门解决众多关乎民计民生的问题。
关于小区停车问题优化建议的提出,迅速获得了街道和相关部门的积极反馈;对路上盲道被占用问题的反映,直接促成了市、区城管局的迅速行动,有效保障了盲道的畅通无阻;对基础设施改善的持续关注与反馈,体现了巡访工作的细致入微……每一份直击不文明社会现象的巡访报告,都如及时雨一般,滋润着文明城市创建的土壤。
据统计,自2022年成立以来,市级机关分团累计赴全市16个区开展集体巡访44余次,志愿服务时间1900小时。巡防员个人还代表机关分团参加上海电视台“新闻坊”栏目,并通过这一节目,推进一些被曝光的问题及时得到整改,成为名副其实的城市“啄木鸟”。
“大家聚在一起,就想着以一滴水的力量带动人人参与文明建设,把我们的城市建设得更加和谐美好!”谈到参与巡访工作的初心,市级机关分团团长张昀理感慨地说,“群众关注的都是身边小事,但每一点改变都能带来实实在在的获得感。”
“数码阿姨爷叔”,深入长效管理最前沿
在不到半个月的时间里,市级机关分团的的16位巡访员2人一组,走遍了各区新时代文明实践阵地353个点位,对相关建设情况进行巡访和评估……这是市级机关分团组团深入基层问需于民、服务于民的一个缩影。
“积极参与集中巡访活动,机关分团义不容辞。”巡访员孔良介绍,依据办《上海市区级新时代文明实践中心评估标准》和《上海市乡镇(街道)新时代文明实践分中心评估标准》,市级机关分团连续两年对全市740多个中心和站点进行全覆盖巡访和评估检查,有效推动了新时代文明实践中心、社区志愿服务体系建设的相互融入和双向提升。
如果说不定期巡访是为了解决基层群众关切,那么集中巡访项目则是守护文明成果的体现。如今,市级机关分团的集中巡访工作包含城市文明指数巡访测评、文明城区、文明行业、文明单位等9个常态项目。
对浦东新区南码头街道27个居委会所辖小区居民“非法安装卫星天线”情况,进行抽查排摸巡访,发现问题予以反馈;对长宁区新泾镇和周家桥街道的生活垃圾分类情况进行巡访,并在巡访后提出合理化的建议;14位巡访员参与对机关、事业单位食堂和社会餐饮不浪费“光盘行动”的巡访活动……
巡访员不仅是城市的观察者,更是文明的推动者。通过一次次专题集中巡访,机关分团成员们深入文明城市长效管理的最前沿,助力政府将为民办实事落到实处。
“时代在发展,我们也‘与时俱进’了!”张昀理直言,在巡访工作中,巡访团坚持与时俱进,不断练“内功”、补“短板”、增“内涵”,创新方式方法。和他一样满头银发的巡访员们也主动适应城市管理和社会治理精细化、智能化、法治化的发展新趋势。大家自我加压,自备相机、摄像机,学习视频制作技术,记录巡访实况,成为市民口中的“数码阿姨”“数码爷叔”。
“眼见着身边一点点变好,有一种参与感,所以对巡访的责任感来得更加热烈。”张昀理坦言。
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