邮政是个传统企业，百年老店。收投信件、报刊、包裹、电报等一直是其主打业务。几十年来，邮政企业在社会公众的实物传递、信息传输方面一直起着主导作用。然而，随着市场经济的深化，手机及互联网等新的信息传输工具的出现，这一格局被打破。正确认识退休干部潜在的心系邮政发展的积极性，拓宽渠道，激发他们的潜能，这对上海邮政的发展，无疑起着一种正能量的作用。

一、正确认识，激发潜能

习近平总书记指出，广大离退休干部是党和国家的宝贵财富。刘云山同志也指出，广大离退休干部是中国特色社会主义的坚定拥护者，是我们党执政兴国的重要资源和全面建成小康社会的重要力量。上海邮政近年来一大批干部退休。目前，退休的局级干部有14人，处级干部163人，科级干部671人。这次，我们对50名处级以上退休干部、18名科级退休干部进行了问卷调查，并召开了座谈会。从问卷调查及座谈会情况来看，存在着以下“五多一少”情况。“五多”：一是邮政本企业工龄长的人多。50位处级以上退休干部中，48位本企业工龄在30年以上，而40年以上的则达到了34位，占调查数的68%。二是担任过处级以上单位、市分公司部室领导的人多。担任过二级单位（处级）党政主要领导的有23人，分管领导10人，担任过市分公司部室主要领导的有20人。三是具有中级以上职称的人多。18人具有高级职称，25人具有中级职称，占调查数的86%。四是关注上海邮政发展情况的人多。有26人退休后经常同原单位同事保持联系，并提一些个人对邮政发展工作的看法建议，有38人每周必看《上海邮政报》。五是心系邮政发展，希望发挥余热的人多。有200多人次对上海邮政发展提出自己的看法，有100余人次对如何拓宽退休干部正能量作用发挥的渠道提出了建议。“一少”，即是退休干部发挥正能量的渠道太少。参加问卷调查的50位处级以上退休干部，无一被邮政企业返聘，被社区街道聘用的有7人，被社会其他企业聘用的有一人。在座谈会上，不少人反映退休干部为本企业发挥余热的渠道、途径太少。

可以看出，邮政退休干部中大多数依然心系邮政，关心着邮政的发展，希望能为企业的发展发挥自己的余热。特别是在退休干部中占了很大比例的60－75岁的局、处、科级干部，更是如此。这部分干部本企业工龄都在40年左右，目前身体健康。20世纪六七十年代，他们中有的在学校就已经是班团干部（当时邮电系统是以机要单位的条件招收他们的），有的是邮电中专的优秀毕业生，有的在部队当过班长、排长、连长。进入邮政企业后，他们积极要求上进，入党提干，从投递员、营业员、分拣员、押运员等最基层的岗位干起，逐步走上各级领导岗位，可谓是“科班”出身。他们参加过各级各类的学习培训、外出考察。他们经历了70年代的企业整顿，80年代的改革开放、市场化运作，90年代末的邮电分营、分灶吃饭。长期的革命传统教育，在各级党政领导岗位上的工作磨炼，使他们积累了丰富的工作经验，特别是在企业基础管理、员工队伍建设方面更是积累了宝贵的经验，成为名副其实的“老邮政”。如今他们虽然退休，但他们身上长期形成积累的正能量依旧旺盛，并时时地“溢出”。因此，在正确认识退休干部中存在正能量的基础上，如何拓展退休干部为企业发展增添正能量的途径，成为需要我们深入研究探索和实践的重要课题。

二、形式多样，拓展途径

如何把分散在退休干部个体身上的潜能有组织地激发出来，使他们身上长期形成积累的正能量资源得到有效开发，其很重要的一环，就是需要建立、拓展一些行之有效，又容易被退休干部接受的平台。在这次问卷调查和座谈中，退休干部各抒己见，提出了很好的建议和设想。

1.建立区分公司的退休干部微信群

现在微信群这个信息交流平台已被广泛使用。退休干部对原单位的情况比较了解，各区分公司退管会（含同级的市分公司直属单位退管会）建立退休干部 “心系发展，建言献策”微信群。通过这个平台，退休干部可以对原单位的经营发展、基础管理、队伍建设、服务情况提出自己的意见和建议。

2.建立邮政内部服务质量监督员队伍

这支队伍类似社会上的政风行风监督员。检查的重点是支局营业窗口和投递服务质量，人员由各支局所在区域的退休干部组成。因为所在区域的退休干部对居住区域内支局的服务情况比较了解，且相比社会监督员，他们更能透过表象看到在基础管理、员工队伍建设方面存在的问题。为使这个渠道能通畅、持久，一定要建立所在支局与相关退休监督员的定期联系制度。

3.将确有专长的退休干部返聘至邮政企业工作

有些刚退休、在经营管理方面有专长的干部，可返聘至邮政企业工作一段时间。像普陀区分公司，聘请了一位刚退休的、在经营管理方面有经验、有客户资源的支局长到大客户部工作。这样做，使退休干部长期积累的资源得到了有效的开发利用。

4.挑选合适的退休干部参加市分公司组织的专题调研活动

有一些退休干部，经过几十年实际工作锻炼，具备了较强的调查分析能力。这些干部退休后，为了实现自身价值，有的到街道社区工作，发挥余热。可从中挑选一些合适的人选，参加市分公司组织的专题调研。这样做，一方面可以把这部分外流的资源为我邮政所用；另一方面，言传身教，带领年轻干部成长。

5.建立企业管理协会

这是一个松散性的组织，人员有进有出。可以挑选一些在企业管理、队伍建设方面有丰富经验且又有一定文字表达能力的退休干部参加。一方面将这批退休干部宝贵的经验，通过简报、上海邮政报专题报道等形式留传下来，作为年轻干部的借鉴；另一方面，也可组织他们对现今管理上的不足以及改进方面进行讨论分析、献计献策。

6.充实每季一次“回娘家”活动内容

一季一次的“回娘家”，由所在单位领导到场介绍本单位发展、管理服务等方面情况，并组织退休干部讨论提建议，拉近了退休干部与原单位的距离，为他们发挥正能量创造了条件。

7.利用退休干部读书班活动征集意见建议

每年l－2次的退休干部读书班活动，由组织单位事先发出通知，征集退休干部对市分公司各项工作的意见建议。读书班开班时，每个与会者要交出一份书面意见建议材料，然后由主办部门归纳整理后交市分公司各相关部门。
8.动员组织退休干部参加市分公司搭建的微信企业号“双创金点子”平台活动
由各二级单位退管会牵头组织退休干部参加“双创金点子”活动。有些退休干部年龄偏大，不会操作微信，退管会工作人员要手把手教会他们，并将这项工作作为季度“回娘家”活动的重要内容之一。

三、上下重视，提供保障

要把退休干部潜在的正能量激发出来，深入开展退休干部增添正能量活动，必须建立相应的保障机制。

1.要有强有力的组织领导机制

要把原本分散在各个退休干部个体上的潜能有组织地激发出来，在实践过程中定会遇到许多困难和矛盾，必须加强组织领导。市分公司离退休服务管理中心和二级单位的退管会，要把增添正能量活动作为自己一项重要的、常态化的工作，加强对正能量活动的宣传，定期研究分析，逐步推进深化。

2.要有有效的信息管理机制

要建立退休干部人才信息库。根据退休干部的工作经历、专业特长、兴趣爱好、身体状况等进行分类，为发挥退休干部的作用提供依据，并适时地更新充实。

3.要有便捷的活动机制

参加增添正能量活动的途径要便捷实用，既易于老同志接受参与，又不流于形式，这就需要适时地更新，拓展活动的载体、平台、途径、渠道，使这项活动真正发挥它的实效性。

4.要有定期的交流机制

要定期召开市分公司下属二级单位开展增添正能量活动工作交流会，交流活动的做法，总结典型人物和事迹，营造良好的参与氛围。

5.要有一定的激励机制

要建立退休干部正能量发挥激励机制。制订发放标准，用于进行课题研究，人才培养，成果转化，著书立说，表彰先进，宣讲活动等，鼓励退休干部心系邮政发展，积极建言献策。