市委老干部局课题组

本次研究的离退休干部精神文化需求，其定位不局限于文化养老需求，是更为宽泛的概念范畴，涵盖了学习活动、精神慰藉、社会交往、自我实现等各个方面的精神文化需求。总课题组立足精神文化需求的广义概念，根据本市离退休干部的实际情况，在邀请不同行业退休干部召开座谈访谈，深人离退休干部学习活动场所进行“面对面”现场交流的基础上，针对调研过程中离退休干部尤其是退休干部的各类精神文化诉求，制作专项调查问卷，并随机抽取500位离休干部和1500位退休干部开展问卷调查。现就调查问卷统计数据和座谈访谈情况，对本市离退休干部，尤其是退休干部的精神文化需求进行样本分析研究，以科学获取本市离退休干部精神文化真实需求，提炼归纳本市离退休干部精神文化需求的特征规律。

一、调查问卷统计数据分析

（一）问卷调查对象整体情况

根据问卷统计数据看，参加本次问卷调查的离休干部年龄段集中在86—90岁之间（85岁及以下占比14.8%，86—90岁占比65.1%，91岁以上占比20.1%)。其中职级处级以下28.1%、处级以上81.9%，中共党员有93.8%，离休前单位性质是机关事业占比67.4%，企业占比32.6%。

参加本次问卷调查的退休干部整体年龄段集中在61—80岁之间（61—70岁有507%,1—80岁有31.8%)。其中学历大专及以上近八成(大专学历39.6%，大学及以上学历35.2%)，职级处级以下45.5%、处级以上54.5%，中共党员有85%，退休前单位性质是机关事业占比78.3%，企业占比213%。

（二）离退休干部对13项精神文化活动感兴趣程度

关于精神文化需求，马斯洛需求层次理论中的五类需求，即生理上的需求、安全上的需求、情感和归属的需求、尊重的需求、自我实现的需求都与精神需求有关，且越是高层次需求，与精神需求的关联度越高。作为老年群体的精神文化需求，根据各类老年群体文化生活特点细分为娱乐型、学习型、养生型、家务型、劳务型、闲散型、作为型等。根据上述参考维度，结合本市离退休干部群体特征，我们设计了主要包含政治需求、发挥作用需求、学习需求、文体娱乐需求、社会交往需求以及养生需求等方面的13项具体精神文化条目，以分析本市离退休干部尤其是退休干部的精神文化需求特质。

1.退休干部精神文化活动感兴趣程度数据分析

根据调查问卷单题数据和交叉数据分析得出，退休干部感兴趣程度排名第一的是“了解党和国家大事等时政动态”，且“非常感兴趣”占比

超过五成，同时职级越高感兴趣程度越高（局级及以上72.2%，处级65.7%，处级及以下45.5%)，中共党员和民主党派对此项精神文化活动感兴趣程度要远高于群众（中共党员616%，民主党派556%，群众28.4%)。感兴趣程度排名第二的是“参加组织生活、重大庆典等政治活动”，且中共党员对此项精神文化活动的感兴趣程度远高于民主党派和群众（中共党员84.2%，民主党派63.9%，群众43.7%)。感兴趣程度排名第三、第四的分别是“通过人际交往来充实晚年生活，摆脱孤独感”“参加能够满足自己兴趣爱好的文化娱乐活动”。

此外，七成左右的退休干部对“参加外出旅游”“学习法律、科技等专业知识”“学习养生等医疗保健知识”感兴趣。六成左右的退休干部对“亲友、领导上门看望，在精神上得到安慰”“参加各类体锻健身活动”和“退休后继续实现自我社会价值”感兴趣。其中对于“亲友、领导上门看望，在精神上得到安慰”，年龄越大需求度越高;对于“退休后继续实现自我价值”，级别越高感兴趣程度越高(局级及以上占比61.5%，占比最多），同时民主党派感兴趣程度要高于中共党员和群众(民主党派63.9%、中共党员56.6%、群众44.2%)。五成左右的退休干部对“学习琴棋书画等，提高艺术修养和生活情趣”和“上网知识技能学习培训”感兴趣。感兴趣程度排名最后的是“学习烹饪等生活知识”（39.7%)，这也与此前到上海市开放大学座谈调研时得出的结论一致，即报名烹饪课程的全是社会老人，退休干部对该课程没有报名。

2.离休干部精神文化活动感兴趣程度数据分析

根据调查问卷单题数据分析得出，离休干部的精神文化生活排名前四位的分别是：了解党和国家大事等时政动态”(91.2%)、“亲友、领导等上门看望，在精神上得到安慰”（78.9%)、“参加组织生活、重大庆典等政治活动”(78.3%)、通过人际交往来充实晚年生活，摆脱孤独感”(65.7%)。

综上所述，离休干部和退休干部关于精神文化活动感兴趣程度存在相似性，他们对“了解党和国家大事等时政动态”“参加组织生活、重大庆典等政治活动”“通过人际交往来充实晚年生活，摆脱孤独感”等政治类和社交类的精神文化需求表现出较强的兴趣度，而对“上网知识技能学习培训”“学习烹任等生活知识”的感兴趣程度最弱。通过比较分析还得出，离休干部对“亲友、领导等上门看望，在精神上得到安慰”有较强的兴趣度，这说明离休干部渴望得到亲人关怀、组织关心，精神慰藉需求更加强烈;而退休干部则对“参加能够满足自己兴趣爱好的文化娱乐活动”更感兴趣，这说明退休干部更愿意通过个性化、多样性的兴趣活动来满足精神文化需求。

（三）离退休干部获取精神文化活动资源的渠道途径离退休干部根据个人的精神文化需求，结合各自的行为习惯和实际意愿，通过多种渠道和途径来获取精神文化活动资源。据此，我们罗列出24种获取方式，以掌握本市离退休干部尤其是退休干部获取精神文化生活资源的主要渠道途径。

1退休干部获取精神文化活动资源渠道途径的数据分析根据调查问卷单题数据分析得出，退休干部获取精神文化活动资源的途径排名前五位的有：看喜欢的新闻综合节目”“读书看报”“收听广播”“参加原单位离退休干部党支部的学习活动”“跟亲友、老同事等见面聊天交流”。获取途径排名最后的是“在居民区老年活动室下棋打牌等”。

同时结合交叉数据，对不同类别的退休干部在获取精神文化活动资源渠道途径的差异性上进行数据分析得出：“经常”“读书看报”的，职级越高，选择这个渠道获取精神文化活动资源的越多（局级以上干部71.2%、处级干部63%、处级以下干部491%)。“经常”“收听广播”，与年龄有关，年龄越大选择这个渠道获取精神文化活动资源的比率越高。选择“经常”“较多”“看喜欢的新闻综合节目”，中共党员（89.8%)和民主党派（91.7%)高于群众（78%)。通过“到图书馆看书”“到博物馆参观”获取精神文化活动资源的，民主党派选择“经常”“较多”均多于中共党员和群众。“从没有”参加社区的学习活动，职级越高“从没有”参加的比例越高，局级以上干部有超过五成“从没有”到社区参加过学习活动。同样“从没有”到社区党组织或各类功能型党组织参加活动的，也是职级越高参与率越低。关于“网上看新闻和视频节目”“通过微信、QQ进行聊天互动”，年龄越大选择这个途径的比率就越低，年龄越小上网获取精神文化活动资源的频次越多。级别越高的退休干部选择通过“参加原单位离退休干部党支部的学习活动”获取精神文化活动资源的比例越高(局级以上选择“经常”“较多”的占83.4%、处级占82.2%，比例远高于处级以下56.4%)，且机关干部选择该途径获取精神文化活动资源的比例远高于事业和企业(机关退休干部为82.6%、事业退休干部为67.8%、企业退休干部为54.9%)。退休干部选择“到原单位活动中心(室)活动”的普遍高于到“市、区老干部活动中心(室)活动”和“到社区文化活动中心、社区党建服务中心参与活动”。“参加市区老干部(老年)大学学习”实际选择比例较低，与退休干部的真实需求有较大差距。退休干部选择“参加学习团队”(32.2%)、“参加兴趣组队”(36.5%)、“参加志愿团队”（7.2%)的比例都较低，基本都在三成左右;且对以上三类团队“从没有”参加的情况，职级越高“从没有”参加的比例越高。

2.离休干部获取精神文化活动资源渠道途径的数据分析

离休干部获取精神文化活动资源的途径渠道比较集中，排名前四位的和退休干部比较一致，主要在“读书看报”（90.3%)、“看喜欢的新闻综合节目”(87.8%)、“收听广播”(78.4%)、“参加原单位离退休干部党支部的学习活动”(67.3%)，其他占比都比较少。

综上所述，离休干部和退休干部在获取精神文化活动资源的渠道途径上有一致性，都比较偏爱通过电视、广播、报纸、书籍等传统媒介获取，并且通过“参加原单位离退休干部党支部的学习活动”获取精神文化活动占比很高，这也反映出支部学习活动是离退休干部获取精神文化活动资源的主要途径。通过比较分析还得出，离休干部选择精神文化活动获取渠道比较集中单一，而退休干部选择获取的途径相对更宽泛、渠道更多元。

（四）离退休干部对目前精神文化需求的满足程度

我们根据本市离退休干部精神文化活动的实际情况，分别调查了21项退休干部精神文化需求和18项离休干部精神文化需求的满足程度。通过对其需求满足程度的数据分析，以掌握需要进一步改进的工作空间，明确工作推进的路径方向。

1. 退休干部精神文化需求满足程度数据分析

在21项精神文化需求中，退休干部感到“充分得到满足”的精神文化需求排名前四位的分别是“参加党组织学习活动的需求”(42.6%)、“参加原单位重大活动的需求”(32.7%)、政治学习的需求”(31.5%)、“参加各类报告会、通报会的需求”(26.5%)。

“部分得到满足”的精神文化需求超过六成的分别是“生活知识的需求”(70.1%)、“养生等医疗保健知识学习的需求”（68.6%)、“文娱知识学习的需求”(67.1%)、“人际交往的需求”(64.1%)、“法律、科技等专业类知识学习的需求”(63.4%)、“文化娱乐的需求”(63.1%)、“精神慰藉的需求”(61.7%);五成左右的分别是“上网知识技能学习的需求”(54.3%)、“学习琴棋书画等提高艺术修养和生活情趣的需求”（0.3%)。“完全没有得到满足”的精神文化需求占比最多的有以下几项，分别是“参加社区学校学习的需求”(15.9%)、“参加市区老干部活动中心（室)活动的需求”(15.8%)、“到各类公共文化活动场所学习活动的需求”(13.5%)、“参加市区老干部(老年)大学学习的需求”(13.1%)、“参加社区文化活动的需求”(12.2%)、“参力口志愿者团队的需求”(11.6%)、“参加网上学习的需求”10.2%)。

2.离休干部精神文化需求满足程度数据分析

在18项精神文化需求中，离休干部感到“充分得到满足”的精神文化需求排名前四位的分别是“参加党组织学习活动的需求”(52.9%)、“政治学习的需求”(51.4%)、“参加各类报告会、通报会的需求”(38.6%)、“参加原单位重大活动的需求”(35.9%)。“完全没有得到满足”排名前三位的是“上网知识技能学习的需求”(31.8%)、“参加志愿者团队的需求”（29.7%)、“参加社区文化活动的需求”（3.9%)。

综上所述，离休干部和退休干部感到“充分得到满足”的精神文化需求基本一致，主要集中在政治类精神文化需求方面。“完全没有得到满足”的有一定的差异性，但是均表示“上网知识技能学习的需求”“参加志愿者团队的需求”“参加社区文化活动的需求”没能得到满足。

（五）离退休干部在选择原单位还是社区参与精神文化活动的实际意愿

1.离退休干部参加兴趣组队活动现实意愿的数据分析统计数据显示，退休干部对兴趣组队的感兴趣程度要高于离休干部。离退休干部多数情况下都会首选原单位组织的兴趣组队活动，一部分人会考虑是否符合自己的兴趣爱好。总体而言，离退休干部更偏爱原单位组织的精神文化活动，主动到社区参加的意愿不太强烈。

2.退休干部对参与老年聊天会真实意愿的数据分析数据显示，不愿意参加这类老年聊天会的退休干部仅占19%。其中因没有共同语言，担心聊不到一起去而不参加的占9.9%；因没有时间而不参愿意参加的占7.6%，在愿意参加的退休干部中，有21%的退休干部更愿意到原单位参加这类聊天会；有40%的退休干部虽然不拒绝这类聊天会，但是抱着试试看的心态，希望能有共同语言；有20%的退休干部比较愿意接受这种方式以满足他们的社交需求。

（六）离退休干部运用传统媒体和网络媒介获取精神文化活动资源的现实情况和实际意愿

1.退休干部“网上学习老干部大学课程”实际意愿的数据分析

调查问卷数据显示，退休干部通过“在网上学习老干部(老年)大学的教育课程”获取精神文化生活选择的人不多，仅15.2%，在24项获取精神文化活动资源的途径渠道中排名倒数第二位;且有近五成的退休干部从没有通过网上学习教育课程来满足其精神文化需求。但是，从退休干部主观意愿分析（见图8)，愿意在网上接受学习教育的情况是，有19.1%表示非常愿意，有42.2%表示可以接受，不愿意接受网上课程学习的有33%。不愿意接受网上学习课程的原因有：不太会上网，电脑操作不够熟练;更喜欢老师面对面授课，有互动交流等等。

2.离退休干部对市局主办的各类宣传平台关注情况的数据分析

问卷统计数据显示，对于本局传统纸媒《上海老干部工作》《学习 与参考》的关注度，离休干部明显高于退休干部;对开播时间较久的《常青树》 电视栏目（004年开播），分别有三成左右的离退休干部关注了，对新开播的电 视节目《精彩又一站》（017年开播），退休干部的关注情况(33%)略好于离休干部（6%)。但是对于本局的网络媒介宣传平台的关注情况，离退休干部均普遍偏低，尤其是离休干部的关注度更低一点。

3.离退休干部获取信息主要途径的数据分析

问卷统计数据显示，离休干部主要通过“电视”“报纸”“广播”“杂志”来获取信息，基本不会选择运用网络媒介获取信息。退休干部主要通过“电视”“报纸”“微信朋友圈”“广播”获取信息，选择通过网络途径获取信息的人数远高于离休干部;且退休干部通过新媒介获取信息排名前三位的分别是“微信朋友圈”“微信公众号”“新闻客户端(app)”，这反映出退休干部运用手机上网的情况比较普遍。

（七）退休干部发挥作用的现实情况和实际意愿

我们通过对退休干部在社区发挥作用、建立退休干部人才库以及有效激励方式的统计数据分析，以掌握退休干部发挥作用的现实情况和实际意愿。

关于在社区担任学习活动团队骨干的数据显示，有超过五成的退休干部“愿意参加社区学习活动，但是不愿意担任队长或骨干”，两成左右的退休干部“不愿意参加社区学习活动，也不愿意担任队长或骨干”，还有超过两成的退休干部“已经是队长骨干”或“愿意担任队长骨干”。

关于建立退休干部人才库的数据显示，有近六成的退休干部认为“比较需要，但是要根据退休干部自身意愿发挥作用”，认为“非常需要发挥离退休干部资源优势”和“不需要发挥作用”的各占两成左右。

关于对发挥作用有效激励方式的数据显示，有近七成的退休干部认为“物质和精神鼓励兼顾，以精神鼓励为主”，有近两成的退休干部表示须“精神鼓励，让带头人有荣誉感”。

二、本市离退休干部精神文化需求的特征规律

（一）本市离退休干部精神文化需求主要特征

根据对问卷数据的逐项梳理，结合离退休干部座谈访谈情况，我们分析得出本市离退休干部精神文化需求整体呈现以下特征：

1.离退休干部精神文化需求的政治属性尤为显著

问卷调查显示，离退休干部最感兴趣的精神文化活动是“了解党和国家大事等时政动态”“参加组织生活、重大庆典等政治活动”，最喜欢通过“看喜欢的新闻综合节目”“读书看报”“收听广播”“参加原单位离退休干部党支部的学习活动”来获取精神文化活动资源，感到精神文化需求“充分得到满足”的有“参加党组织学习活动的需求”“参加原单位重大活动的需求”“政治学习的需求”“参加各类报告会、通报会的需求”。通过精神文化需求情况分析，离退休干部群体与其他老年群体最大的差别是，他们政治意识较强，非常关心党和国家大事，有着强烈的忧党爱国为民的情怀，对党怀有深厚感情，对党的事业无比忠诚，其精神文化需求的政治特征非常明显，精神文化生活政治属性非常鲜明，是社会老年群体中的“政治老人”，拥有比较显著的政治优势。

2.离退休干部有基于共同价值观、共同身份背景的社会交往意愿

本市离退休干部的精神文化需求有着与社会老年群体一样的共性特征，都具有社会性，需要思想交流、情感沟通，需要有健全的社会关系网来获得依赖感，达到心理和情感的支持。相比较一般社会老人，本市离退休干部文化程度较高，经济条件比较好，在参与此次问卷调查的对象中，有近八成的退休干部是大专及以上学历，其中本科及以上学历超过了一半;且有近七成的退休干部在“对目前生活中遇到主要困难”选项中表示“生活中没有困难”。可以说，离退休干部是社会老年群体的精英人群，他们在社会交往过程中，主观意愿上特别强调需要以共同语言、相同价值观作为沟通交流的前提和基础。问卷调查也反映出，离退休干部普遍偏爱“熟人社会”，更愿意参加原单位组织的各类精神文化活动，主动到社区学习活动的主观能动性不强，社区融人度比较低。

3.离退休干部偏爱有质量的学习课程、有品位的兴趣爱好

问卷调查显示，离退休干部更喜欢知识专业性较强、内容含金量较高的各类学习活动。离退休干部对“学习烹任等生活知识”最不感兴趣;退休干部喜欢“参加能够满足自己兴趣爱好的文化娱乐活动”“参加外出旅游”“学习法律、科技等专业知识”“学习养生等医疗保健知识”等;在获取精神文化活动资源的途径方面，离退休干部选择“在居民区老年活动室下棋、打牌等”最少。可以看出，本市多数离退休干部有自己的兴趣爱好，且比较偏爱“静态”的精神文化活动;他们自我学习意识较强，更愿意选择比较高雅、有一定内涵、蕴含专业知识的学习课程，并希望通过有品位、有品质的精神文化生活不断提高文化修养、充实自我素养。可以说，离退休干部是社会老年群体中的“文化老人”。

4.离退休干部追求能够凸显自身价值的自我实现需求

离退休干部具有较强的正义感、是非观和社会责任意识，拥有无可比拟的政治优势、经验优势、威望优势。他们有较强的自我实现意愿，追求自我价值的超越，但是对自我实现的途径方式有一定要求，希望能够结合自己的专业特长，在相关专业领域贡献智慧力量。且有较强的荣誉感，更注重精神奖励，以期获得能够凸显自身价值的成就感。在此次问卷调查中，近七成的离退休干部有“退休后继续实现自我价值”的意愿，愿意根据自己的专业特长力所能及地发挥作用，且普遍认为“精神鼓励”是有效激励发挥作用的方式。

综上所述，并基于马斯洛需求层次理论，我们还可以得出本市离退休干部不同精神层面的需求度。并结合需求度分析得出，本市离退休干部已经从实现基本物质文化需要向同步追求高品质物质文化生活转变，从实现外在物质文化需求向同步追求精神心理满足转变。

精神层面	精神需求度分析
第五层次： 自我实现的需要	离退休干部有继续发挥余热的意愿,希望结合自己的专业特长力所能及地发挥自身优势。因此，离退休干部对这层面有一定的需求度。
第四层次：尊重的需要	离退休干部有一定的社会地位、较高的社会威望、较强的荣誉感,在发挥作用中更看重精神奖励，希望被认可、被信任。因此，离退休干部对这方面的需求度较高。
第三层次：情感和归属的需要	离退休干部生活半径变窄，社交圈相对变小，交流沟通渠道变少,离退休干部非常希望得到情感交流和精神慰藉。因此，离退休干部对此类需求度较高。
第二层次：安全上的需要	本市离退休干部有比较稳定的养老福利和相对优质的医疗资源等作为保障,较低层次的精神需求已经得到满足。因此,离退休干部对这类的需求度不高。
第一层次：生理上的需要

（二）本市离退休干部精神文化需求的主要规律1.离退休干部精神文化需求与年龄的关联性最强通过问卷数据分析得出，离退休干部精神文化活动的差异性与年龄有关。离休干部整体进人“双高期”，走不动、出不来、听不见、看不清的“四不”情况比较普遍，致使离休干部的活动范围比较局限，沟通交流渠道比较狭隘，因此离休干部对精神慰藉、精神关爱的需求特别突出，对精神赡养表现出较大的渴求;而退休干部活动半径比较大，学习意愿更加活跃、兴趣爱好更加广泛、精神文化需求更加多元，希望通过个性化、非同质、多层面的精神文化生活来丰富退休生活。离退休干部自我实现的意愿方式与年龄有关。本市离退休干部普遍拥有发挥作用的主观意愿，但是离休干部因普遍进人“双高期”，退休干部成了发挥作用的“主力军”，并期望有效运用自己的专业特长和经验优势，从而进一步实现自我价值。离退休干部对原单位的组织依赖程度与年龄有关。目前，本市离休干部平均年龄89.2岁，离休干部对“亲友、领导等上门看望，在精神上得到安慰”比退休干部需求度高得多，这反映出离休干部对组织的依赖程度更高，精神慰藉、精神关爱的需求特别突出。问卷调查还显示，退休干部在65岁之前对组织依赖度相对较低，年龄越大对组织的依赖程度越大。

2.离退休干部精神文化需求的满足程度与其获取途径渠道关联性较强将离退休干部精神文化需求的满足程度与其获取途径渠道的频率进行对

照分析得出，这两者在一定程度上具有一致性和吻合性。问卷调查发现，如果离退休干部可以通过多种途径来获取某一方面的精神文化生活，那么这类精神文化需求能够得到满足;反之，如果离退休干部没有渠道来获取这一方面的精神文化生活，那么这类精神文化需求就得不到满足。

3.离退休干部获取精神文化活动资源的途径渠道与其行为习惯有一定的关联性

通过问卷数据分析得出，离休干部普遍偏爱通过传统媒体，如纸质媒体、电视广播媒体来获取精神文化活动资源。退休干部获取精神文化活动资源的途径渠道则更加广泛，他们不仅通过传统媒体获取资源，同时基于网络获取方式的便捷性，越来越偏爱运用网络媒介，尤其是通过手机上网来获取各类资源。

三、退休干部精神文化需求研究中呈现出的现实情况与实际意愿之间的矛盾

（一）退休干部参加市区老干部（老年）大学现实情况与其实际意愿相差较大

问卷调查显示，退休干部通过“参加市区老干部(老年)大学学习”这个途径来获取精神文化活动的选择比例较低。但我们在实际工作中了解到，退休干部对市区各类老干部(老年)大学的需求意愿比较强烈，有一些热门课程还出现报不上名的情况。分析其中原因主要是，“只进不出”的上学模式、“僧多粥少”的资源供给、课程内容重合度较高、精品课程不多等目前市区老干部(老年)大学办学过程中存在的局限性，导致了供需矛盾。

（二）退休干部选择“原单位”参加学习活动的现实情况与其实际意愿相差较大

问卷调查显示，退休干部到市区老干部活动中心（室）活动、市区老干部(老年)大学学习、到各类公共文化活动场所学习活动以及到社区学习参加学习、到社区文化中心活动等“完全没有得到满足”比例是最高的。这反映出，退休干部有意愿通过除原单位以外的途径获取精神文化需求。但我们在实际工作中了解到，目前退休干部一般都选择去原单位参加学习活动，到其他相关场所学习活动的参与度均比较低。分析其中原因主要是，对这些渠道的获取不够畅通、不太便捷、甚至不知晓等，必然导致退休干部无法选择，从而这方面的精神文化需求也得不到充分满足。

(三）退休干部到社区获取精神文化活动资源的现实情况与其实际意愿相差较大

问卷调查显示，从主观意愿讲，有近八成的退休干部愿意到社区参加学习活动。但我们在实际工作中了解到，目前退休干部选择到社区参加学习活动的还不多。分析其中原因主要有：一是不太了解社区学习活动的具体内容;二是社区学习课程比较单一、含金量不高;三是对社区活动的项目不太感兴趣;四是感到没有共同话题，融人度有点差。这些现实因素导致了退休干部实际参与率和主观意愿有较大差距。

(四）退休干部继续实现自我价值的现实情况与其实际意愿相差较大

问卷调查显示，有六成左右的退休干部对“退休后继续实现自我社会价值”感兴趣，且级别越高感兴趣程度越高;有超过八成的退休干部认为“非常需要”“比较需要”根据专业特长建立退休干部人才库，仅有两成不到的退休干部认为退休以后不需要再发挥作用。但是关于“在社区担任学习活动团队骨干”的数据显示，仅有6%的退休干部在社区“已经是队长或骨干”，有19%的“愿意担任队长骨干”，近八成的不愿意在社区担任队长或骨干。分析其中原因主要是，发挥作用的内容途径、方式方法等精准性有欠缺，没能有效结合离退休干部的专业特长、工作经验“适才而用”，没能将社会所需和退休干部所长有效对接好。

（五）退休干部通过网络获取精神文化活动资源的现实情况与其实际意愿相差较大

问卷调查显示，仅15%的退休干部选择通过“在网上学习老干部(老年)大学的教育课程”且有近五成的退休干部表示，从没有通过网上学习教育课程来满足其精神文化需求;约三成左右的退休干部不愿意接受网上课程学习。但在座谈中，退休干部提出希望通过新媒介新技术来获取更多精神文化活动资源。分析其中原因主要是：一方面，部分退休干部不太会上网，电脑操作不够熟练;另一方面，目前符合老年群体特征的网上学习教育平台载体不多，涉老精神文化活动资源获取渠道与信息技术的融合度不高。