各区、大口、部分中央在沪单位党委老干部工作部门：

当前仍处于新冠肺炎疫情防控关键时期，为保障老同志身体健康、生活安康，现就做好疫情防控期间老同志服务工作提出如下要求。

一、切实加强疫情防控期间的宣传引导。要大力宣传中央、市委关于疫情防控工作的决策部署，及时准确传达疫情防控信息，广泛普及科学防护知识，积极引导广大老同志正确认识疫情，保持情绪稳定，坚持健康生活规律，做好自我防护，并自觉配合疫情防控工作。

二、认真扎实抓好老同志的日常服务保障。要通过电话、短信、微信等多样化方式，及时了解掌握老同志身心情况和生活上的困难。要针对老同志所急所需所盼，采取行之有效的服务措施。要加强老同志医疗保健工作，对疫情防控期间的医疗政策向老同志宣传到位，帮助有需求的老同志预约门诊、联系住院床位、代配药等，切实解决老同志就医问题。要充分利用社区资源和市场化手段，精准精细帮助老同志解决助餐、助洁、助急、助浴、助行等养老需求。

三、深入细致做好重点人群的关心照顾。要加大对空巢、独居和有特殊困难老同志的关心力度，保持经常性沟通联系，跟踪了解其身体状况，协助解决疫情期间遇到的个性化、差异化困难。要加强与医院、养老院等的对接，切实关心住院老同志的情况，让他们安心暖心。要采取多样化的手段，对空巢、独居、住院以及有特殊困难老同志开展精神慰藉和心理关怀。

各单位要将为老同志办实事做好事与疫情防控工作结合起来，切实让广大老同志感受到党组织的关心爱护。并将有关工作开展情况，于3月下旬报市委老干部局生活待遇处。

                                市委老干部局

                                     2020年3月5日