新冠肺炎疫情发生以来，长宁区委老干部局坚决贯彻习近平总书记重要指示精神和党中央、市委、区委决策部署，积极落实市委老干部局《关于做好疫情防控期间老同志服务工作的通知》，始终把做好疫情防控期间老同志服务保障工作作为当前突出任务，通过“三心”织密老同志关爱服务网，引导广大老干部工作者将为老同志办实事做好事与疫情防控工作结合起来，以实际行动践行初心使命，切实让广大老同志感受到党组织的关心爱护。

以“一份爱心”
切实加强疫情防控期间宣传引导

及时上情下达

转发市委老干部局《致全市广大离退休干部的倡议书》、通过各街镇辖区内电子屏、公告、微信公众号，老同志微信群等大力宣传中央、市委、区委关于疫情防控工作的决策部署，准确传达疫情防控信息。

开展广泛宣传

普及科学防护知识，积极引导广大老同志正确认识疫情，保持情绪稳定，坚持健康生活规律，加强自我防护，带头遵守防控要求，并教育引导身边人共同做好防控工作。各街镇对辖区内1200多名离退休老同志逐一电话联系宣传和关心问候。

积极营造氛围

对响应党中央号召、有捐款意愿的离退休干部提供咨询、服务和帮助，畅通捐款途径和渠道，助力老同志贡献力量。

以“一份暖心”
认真做好老同志日常服务保障

关怀全覆盖

通过电话、短信、微信等多种方式，对疫情期间老干部的情况进行摸底，全面掌握他们的身心、生活和家庭情况，及时帮助解决困难，补充完善、做实做细“一人一表”。提醒老同志在居家期间注意用电、用气安全和酒精，84等消毒用品的正确使用方法。

精准不遗漏

急老同志所急、问老同志所需、想老同志所盼、解老同志所难，采取行之有效的就近关怀、就近服务，因人施策，做实“一人一策”。为有需求的老同志提供门诊预约、床位联系、代配药品等服务，切实解决老同志就医问题。

服务齐共享

利用社区资源和市场化手段，精准精细帮助老同志解决助餐、助洁、助急、助浴、助行等养老需求。如有的老同志家中空调突然出现故障，相关街镇充分利用社区资源，第一时间联系维修人员上门服务。有的老同志的护理员因疫情原因不能返沪上门，老干部工作者就及时与辖区内护理公司联系，请春节期间未离沪护理人员上门护理。

以“一份关心”
细致做好重点人群关心照顾

关注关键少数

加大对空巢、独居和有特殊困难老同志的关心力度，保持经常性沟通联系，跟踪了解身体状况，协助解决疫情期间遇到的个性化、差异化困难。如老同志反映预约口罩流程比较复杂，会造成人员聚集，老干部工作者在做好解释工作的同时，改进工作方法，为辖区内年迈独居、行动不便的老干部代购口罩送货上门，累计为215人次老干部代购口罩。对行动不便或生活无法自理的老干部，街道积极安排助老员，提供“一对一”生活照料。

加强服务对接

切实关心住院（医院、养老院）老同志的情况，让他们住得安心放心舒心。对疫情期间有住院需求的老同志及时与辖区内同仁医院联系，妥善安排好医院床位。

拓展关心途径

加大利用区域资源，鼓励通过市场化运作方式，对空巢、独居、住院以及有特殊困难老同志开展精神慰藉和心理关怀。对因疫情产生焦虑情绪的老同志，及时联系劳模关爱志愿者对其进行精神慰籍。