在疫情防控期间，老干部工作部门的习惯节奏、老同志的习惯生活受到较大影响，怎样落实好疫情期间的老同志服务保障？
市委老干部局及时发布《关于做好疫情防控期间老同志服务工作的通知》《关于离休干部在新型冠状病毒感染的肺炎防控期间有关医疗政策的重要提示》，全市各级老干部工作部门积极响应，把疫情防控与为老服务工作紧密结合，精准精细做好服务保障工作，使广大老同志切实感受到组织的关心和爱护。

健全机制，加强制度保障

疫情发生后，各单位老干部工作者通过电话、短信、微信等方式，及时掌握老同志各方面情况，加大关心关爱力度。

东航集团离退办实行每日专人负责日报告和零报告制度；普陀区委老干部局积极研究部署疫情防控，与老干部原单位、社区建立联动工作机制；崇明、奉贤区委老干部局启动局机关工作人员结对联系机制。

宣传和教卫系统老干部部门、宝山区委老干部局工作人员保持24小时手机开机，时刻关注；徐汇区委老干部局编制疫情期间离休干部电话回访登记表，通过“一人一表”实时跟踪老干部动态情况；统战系统、中海运集团老干部部门对离退休干部情况全面了解，登记备案。

多措并举，做好精细服务

及时配送防疫物资。经信委系统、市委政法委、市民政局、电气集团等大口和单位老干部部门多方筹措口罩等防护用品，通过快递或专车，第一时间送达离休老同志手中。

建交委系统、东航集团、黄浦和嘉定区委老干部局开展“无接触送口罩上门”行动；商飞公司老干部工作部门定期将防疫用品送到老同志信箱或家门口。

切实落实医疗保障。浦东、闵行区委老干部局领导带队走访定点医院，与医院沟通解决老干部住院等问题。普陀区委老干部局积极帮助离休干部协调转诊、转院、住院等事宜。

宣传系统、宝钢集团老干部部门为有需要的老同志配药送药；教卫系统、奉贤区委老干部局采取错峰“预约制开方”，解决老干部开方、配药遇到的困难。

精细做好个性服务。普陀区委老干部局与养老服务机构密切协同，满足老同志长护险上门服务需求；宝钢集团、金山和奉贤区委老干部局安排理发师上门为老同志理发；静安区委老干部局协调社区资源，确保老同志宅家也能吃上“安心餐”。

黄浦区委老干部局通过“四个暖阳”实事项目，解决老同志叫车和长护险服务需求；青浦区委老干部局采取分批预约方式，解决老同志理发、扦脚难题；上海石化为每一位老干部寄发爱心小礼包；金山、奉贤区委老干部局在“三八妇女节”为老同志送去鲜花和礼物。

温情送去特殊关爱。电力大学通过电话慰问，为过生日的离休干部送上生日祝福，约定疫情结束后上门祝寿；浦东新区区委老干部局将为百岁老同志的生日祝贺调整为下半年集中庆贺。

针对疫情期间去世的老同志，有关单位及时慰问，宣传丧事简办原则，做好抚恤金延缓办理解释工作，得到家属理解配合。清明节期间，崇明区委老干部局开展“致敬革命先辈·2020云祭奠”活动，鼓励老同志家属网上云祭扫。同时，局领导和工作人员代表家属，采取集体祭扫方式，缅怀已故离休干部。

舒心暖心疏导慰藉。同济大学开展专题培训，提升工作同志与老同志交流沟通技巧和心理疏导能力。科技系统老干部工作部门积极推送正能量文章和视频，倡导老同志居家快乐生活。

浦东新区区委老干部局充分利用“心悦”心理养生项目团队专业力量，做到心理关爱热线全员覆盖；青浦区委老干部局“老年关爱热线22137799”及时开通“战疫”心理疏导热线，受到老同志欢迎。

精准施策，关爱重点人群

疫情防控期间，各单位老干部工作部门加大对空巢、独居和有特殊困难老同志的关心帮扶力度，精准解决个性化、差异化问题和困难。

教卫系统、宝钢集团、宝山区委老干部局等单位通过协调居委会，发挥社区志愿者作用，为特殊困难老干部代购米、油等生活必需品，帮助处理生活垃圾；徐汇区委老干部局建立“独居、孤老离休干部动态数据库”，通过区级--社区联动，建立“多对一”“AB角”“主要责任人”等联络机制，确保及时响应、服务到位。

华谊集团看望慰问住院老同志，疏导安抚情绪；长江轮船公司安排专人定时为独居离休干部配药送药；经信系统、虹口和长宁区委老干部局为年迈独居、行动不便老干部送口罩上门，对生活无法自理老干部安排助老员，提供“一对一”生活照料。

上海交大医学院联系专业机构，对老同志心理疾患及时诊治；静安区委老干部局为易地安置患病的离休干部送菜上门；青浦、普陀、浦东新区区委老干部局积极协调，为有需求老同志开展介护和应急维修上门服务；普陀区委老干部局发挥“泉心守护为老小分队”作用，为社区内19名结对独居离休干部提供送防护用品和生活必需品上门服务。

闵行区委老干部局与养老院和护理院及时对接，加强住院老同志关心照顾；松江区委老干部局对46位空巢、独居、高龄、困难离休干部，建立定期联系问询制度，及时帮助解决困难；虹口和杨浦区委老干部局在接到市里紧急征用老干部病房作为隔离观察点的指令后，积极协调江湾医院、安图医院，做好了住院离休干部的宣传解释和安全转运工作。