如何帮助老年人消除“数字化鸿沟”“信息化壁垒”？

“上海发布”与上海人民广播电台、新华社中国经济信息社等联合主办的2021上海民生访谈5月6日开启，首期嘉宾是市民政局局长朱勤皓，他带来应急呼叫“一键通”将升级为“为老服务一键通”、年内开展100万人次老年人智能技术运用提升行动等信息。

应急呼叫“一键通”将升级为“为老服务一键通”

朱勤皓说，民政部门计划以“城市数字化转型”为契机，推动养老服务更均衡、更精准、更充分，目前正在开展对老年人重点需求场景的调研和对精准数据的分析。初步考虑，在已有的应急呼叫“一键通”基础上，将之升级拓展为“为老服务一键通”场景，提供“一键挂号、一键打车、一键救援”等操作简易、直达需求的服务模式。相关具体方案，正在加紧调研、制订中。

另外，去年首批发布的“智慧养老应用场景需求清单”总计有12项，主要包括“安全防护、照护服务、健康服务、情感关爱”四类场景。需求清单发布一年来，得到了社会各界的广泛关注，各区、各街镇也积极开展场景落地应用。

“老年人数字生活‘随申学’”将覆盖100万老年人

市委、市政府把“开展100万人次老年人智能技术运用提升行动”，列入了今年的政府实事项目。经过前期调研，民政部门梳理归纳出了老年人常用的和亟需的智能手机应用的十个场景，包括就医、出行、亮码、扫码、聊天、缴费、购物、文娱、用机、安全等。

聚焦这些高频事项，已经开展了“老年人数字生活‘随申学’”活动，活动依托全市数千家养老服务机构、上万家公益基地，设立大量的“随申学”服务点，同时积极引导相关企事业单位、社会组织、社区工作者、社会工作者、志愿者等力量，为老年人提供智能手机学习培训和帮办服务。年内，预计申城将有百万人次的老年人享受到这一帮助服务。

朱勤皓还透露，2019年11月，作为全国四个试点地区之一，上海开展了康复辅具的社区租赁试点，首期设立了70个社区租赁点，今年，将实现社区租赁网点在全市200多个街道乡镇的全覆盖。同时，继续实施试点期间的租赁补贴政策，凡本市户籍的75周岁（含）以上老年人和60周岁以上低保、低收入老年人，租赁列入目录的产品，就可以申请补贴，补贴金额为辅具租赁服务价格的50%，每人每年最多可补贴3000元。

今年将继续新增5000张养老床位，改造2000张老年认知障碍照护床位，还将重点建设社区综合为老服务中心，今年计划再新增50家；今年将继续新建200个老年助餐点；大力推广居家适老化改造，年内要完成5000户目标。到“十四五”末，全市要建成500家社区综合为老服务中心、助餐服务日供应能力达到25万客、为2.5万户有需求的老年人家庭进行居住房屋的适度功能改造。

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稿件来源：“上海发布”微信公众号