在近期“烟花”台风影响上海期间，虹口区“乐龄申城·G生活”离退休干部志愿者陈明、樊杨冒着风雨，依然坚守在志愿服务岗位，身上的橙色志愿者马甲构成了台风天中一道别样的风景线。

陈明、樊杨的志愿服务地点是在中国电信上海四川北路营业厅，平时主要为老年人运用智能技术提供咨询和帮办服务。恶劣天气下，考虑到志愿者的安全，营业厅的工作人员劝他们暂停服务，但他们却说：“也许正因为台风，会有更多老人需要我们志愿者的帮助。”抱着这样的想法，俩位志愿者相约在台风登陆上海的双休日，坚持到营业厅开展志愿服务。

周六，台风“烟花”如约而至,狂风呼啸,大雨滂沱。在风雨中，一位身体单薄的老婆婆蹒跚着走进了营业厅，两位志愿者立马迎了上去，询问老婆婆要办理什么业务。原来老婆婆已经80多岁，这两天手机欠费停机，导致电话无法打出，因害怕与外界失去联络，只好前来办理话费充值。得知情况后，俩位志愿者先帮她办理好充值，并耐心教她如何下载电信掌上营业厅，如何使用手机充值话费。老婆婆非常高兴，手机能正常通话了，而且以后自己可以在家充话费了！业务办理结束后，志愿者们担心老婆婆安全，于是一人撑伞一人搀扶，冒着风雨把老婆婆护送到车站，在经过横浜桥时，因侧风很大，志愿者帽子都被风刮飞了。最后，两位志愿者望着老婆婆上车后，才安心离开。

无独有偶，周末俩天，前来办理业务的几乎都是老年人。志愿者们发现，在台风这种恶劣天气下，年轻人在家可以用手机买菜、购物、缴费，生活完全不成问题，但很多老年人由于不会使用智能手机，只能来营业厅现场办理业务。此时，志愿者们更深刻地体会到自己开展志愿服务的意义，帮助更多老年人跨越“数字鸿沟”，是多么重要！于是，陈明和樊杨决定，在帮助老人办理业务的同时，还要尽量指导他们学会用手机网上支付，不仅要教如何充值话费，还要教如何通过手机缴纳水电煤等公用事业费。前来办理业务的老人们对志愿者的热心帮助赞不绝口，他们表示，这下方便多了，以后不用再顶风冒雨来营业厅了。

每次帮助老人们办理好业务并护送他们离开，两位志愿者都会被雨水淋透，空调一吹，感觉十分寒冷。但是，每当看到老人们因学会了使用手机支付功能后的幸福笑脸，又觉得内心非常温暖，这就是他们作为志愿者在台风中依然坚守的初衷和动力！