俗话说，“兵马未动粮草先行”。“乐龄申城·G生活”志愿服务开展以来，我市各级老干部工作部门和相关单位用心用情做好志愿服务保障工作，关心关爱志愿者，确保“乐龄申城·G生活”志愿服务顺利开展。

搭建学习平台，为志愿者充电加油创造条件

从市级层面来说，今年4、5月份，市委老干部局联合科技助老服务中心，采取“送学上门”和依托上海老年大学办班培训相结合的方式，对全市500名离退休干部志愿者进行了志愿服务通识、老年人教学方法和常用智能手机应用等相关内容的培训。同时，开通“乐龄申城·G生活”微信服务号，建立各单位志愿者微信群，为志愿者提供手机应用学习资料，及时解答志愿服务过程中的疑难问题。中国老年大学协会远程教育网为每位志愿者开通“乐龄云学堂”永久会员，提供“手机联网”“手机摄影”“手机修图”等15个系列140多个课时的智能手机课程。各级老干部工作部门也结合自身实际，通过编印纸质教材、组织线下参观调研等方式，不断提升志愿者的技能和素质。如，杨浦区委老干部局编印《老杨树助E行教学手册》，方便志愿者反复学习智能手机应用相关知识。又如，市老干部大学、金山区委老干部局组织志愿者走进市大数据中心、2021年世界人工智能大会、移动5G体验馆等地参观学习，让志愿者们亲身感受智能手机、智能芯片、5G通信等领域的新技术、新应用。

整合调动资源，为志愿服务提供有力保障

做好志愿服务工作，离不开各方力量的重视和支持。为鼓励引导老同志参与志愿服务，上海联通、上海移动、上海电信三大运营商为每位离退休干部志愿者提供免费手机流量，目前，上海联通已为离退休干部志愿者中的联通用户提供每月20G的免费流量。各级老干部工作部门也抓细抓实以提升志愿服务成效为目的的各项保障和激励工作，如，黄浦区委老干部局从“细微处”入手，为志愿者们准备了内含充电宝、消毒洗手液等物品的“G生活·助力包”。又如，普陀区委老干部局向志愿者颁发“常青树护照”，每次志愿服务给予志愿者双倍积分，并享有积分优先兑换权。

关心关爱志愿者，为活动持续开展助力赋能

为进一步营造尊重志愿者、关爱志愿者的浓厚氛围，推进志愿服务活动持续健康开展，各单位通过多种方式，为离退休干部志愿者送上关心。喜马拉雅公司为每位离退休干部志愿者提供“长辈畅听卡”，可免费收听历史评书、相声小品、新闻小说、戏曲老歌等4万多个音频资源，丰富志愿者的精神文化生活。近期，长宁区委老干部局和街道老干部工作人员定期实地走访和电话回访离退休干部志愿者，听取志愿者的意见建议，及时协调解决志愿服务工作中的问题。徐汇、嘉定、青浦等区委老干部局组织开展了“关爱志愿者 夏日送清凉”活动，让坚守在一线岗位上的志愿者们在炎炎夏日里感受到了组织上的尊重与关怀。

近日，市委老干部局发挥作用指导处先后到长宁、杨浦、普陀、黄浦、嘉定等区进行座谈调研，听取离退休干部志愿者的意见建议。志愿者们纷纷表示，各级老干部工作部门和相关单位非常重视，为志愿服务开展提供了很好的保障条件，志愿者们将以更加饱满的热情、更加坚定的意志、更加强烈的责任感，投身到“乐龄申城·G生活”志愿服务中去，帮助更多老年人“跨越数字鸿沟”。