中共上海市委老干部局
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服务2200余人次！看这抹“G生活志愿红”如何为初心之地助力添彩？
发布日期：2021-10-25
为帮助老年人跨越“数字鸿沟”、助力城市数字化转型，今年4月中旬，全市启动了“乐龄申城·G生活”志愿服务活动。作为党的初心始发地所在区，黄浦区离退休干部志愿者闻令而动，以庆祝党的百年华诞为契机，聚焦生活数字化转型，以老助老、发挥优势，推动了区域内“乐龄申城·G生活”志愿服务活动深入开展。截止今年10月，全区开展“乐龄申城·G生活”志愿服务100次（营业网点60次，街道40次），服务老年人2200余人次。
提升政治站位
“对标对表”抓落实
帮助老年人跨越“数字鸿沟”是信息化与老龄化相交汇的时代背景下社会治理的必然要求，也是践行以人民为中心发展思想的重要抓手。黄浦区委老干部局按照老干部工作“围绕中心、服务大局”的要求，把“乐龄申城·G生活”志愿服务作为引导离退休干部发挥优势作用的创新点和着力点来抓。
年初，黄浦区委老干部工作领导小组专题研讨“如何通过‘数字赋能’，引导和帮助老干部跨越‘数字鸿沟’”议题，形成了初步意见，经区委常委会讨论通过，列入了2021年区老干部工作要点。在党史学习教育中，也将助力老年人跨越“数字鸿沟”列入“我为群众办实事”项目。全市“乐龄申城·G生活”志愿服务活动启动后，根据市局通知要求，迅速部署、周密安排，围绕推动解决离退休干部在运用智能技术方面遇到的困难，起草实施方案、细化服务内容、完善服务举措，将区“乐龄申城·G生活”志愿服务活动融汇于“五色耀黄浦”工作主线中，把党史学习教育成效转化为工作动力，用心用情为老同志办实事解难题。
在市局相关职能处室指导下，召开以“助力智能技术，畅享智慧生活”为主题的“乐龄申城·G生活”志愿服务对接协调会，组织上海银行、上海移动、上海联通、上海电信指定营业网点负责人，与外滩、南东、豫园、打浦等4个街道有关领导和老干部工作者座谈，共同商议志愿服务活动的内容、形式和频次，明确志愿服务的职责、制度及相关台账。在外滩街道苏州河樱花谷驿站举办了“乐龄申城·G生活”——区离退休干部志愿服务启动仪式。还专题召开街道老干部工作者会议，部署“G生活”志愿者招募工作，在全区10个街道招募了信息助力员21名，信息辅导员19名。如今，在全区指定网点均可以看到身穿统一红马甲的离退休干部志愿者，他们定点定时为有需要的老年人提供咨询、应用安装等服务。
坚持党建引领
“压实责任”提质效
积极探索“党建+志愿服务”新模式，充分发挥党建的引领和示范作用，采取各种措施，在区“浦江红”离退休干部志愿服务大队的基础上，动员有智能手机应用基础且有意愿的离退休干部党支部书记带头，组成精干的“G生活”志愿者团队，发挥他们“领头雁、火车头”的作用，当好5G时代的“播种人”。
以全区离退休干部党支部为抓手、“暖心日”活动为契机，助力离退休干部党支部先行“跨越”一步。由支部书记、副书记为本支部老同志辅导智能手机应用，充分发挥离退休干部党组织的战斗堡垒作用。除帮助老同志学习“上海老干部”App安装使用外，还学习了使用频次高、日常生活密切相关的随申办亮码、滴滴打车老年版、叮咚买菜、微医挂号等功能，将运用新时代老干部工作信息化建设实践成果与跨越“数字鸿沟”结合起来。采用“分层面、分步骤、分阶段”的“推广法”，引导和帮助老同志激发“愿意用”的兴趣，培养“用得上”的习惯，增强“用得好”的信心。志愿服务开展以来，全区先后组织支部书记专场培训5场，老干部工作者专场培训1场，离退休干部党校学员专场培训1场，下基层培训宣讲4场；并印制了200张宣传海报张贴于老干部活动室、老干部大学和各街道。
突出支持保障
“硬核举措”齐发力
年初，将志愿服务工作经费纳入老干部工作预算，并为离退休干部志愿者购买了公众场地责任险，配发了装有手机数据线、充电宝、蓝牙耳机、清洁消毒用品等开展志愿服务工作所需的“助力包”，制作了14个易拉宝，订购了宣传手册，配发至10个街道和4家志愿服务营业网点，用于智能手机的推广应用，为开展志愿服务工作提供支持保障。
注重资源整合。一方面，建立区级、街道、社区三级联动机制，依托社区“三圈”共享（“10分钟为老服务圈”“10分钟公共文化服务圈”“10分钟生活服务圈）”，组织老年人开展信息化应用技能培训，方便老同志就近学习。各街道突出需求导向，针对不同年龄段、教育背景、生活环境和习惯的老年人，分类梳理问题，采取有针对性、差异化的解决方案，做到社区内志愿服务有队伍、有阵地、有规划、有宣传、有服务。采取“走出去、请进来”的方式，加强社区内需求与社区外志愿服务力量对接，提高志愿服务的效能和质量，为更多的老年人谋“福利”。同时，加强离退休干部志愿者和青年志愿者协作共推，形成上下联动、统筹推进、信息共享的工作格局，缓解了老年人学习需求与教育资源不足之间的矛盾，扩大了学习的覆盖面。另一方面，引导家庭子女“信息反哺”，耐心协助老年人学习智能手机应用技能，如手机中带有“长辈关怀”功能，让在异地的子女通过远程协助方式帮助父母解决手机使用问题，方便快捷且容易接受。
线上线下齐发力。一方面，在线上云端开课堂，用好用足网课资源。同时，在“黄浦老干部”微信公众号开设“老干部大学‘悦心’云课堂”，通过移动课堂、线上微课程开展“全天候”智能技术应用培训。在“黄浦老干部”微信公众号上开设“‘银发族’乐享智能生活”专栏，及时分享老同志在学习和使用智能手机方面的感悟体会、“银发升G”的视频教程，方便老年人灵活学、随时学。另一方面，针对多样化学习需求，实行线下多点齐发力，通过定期开展信息化技能培训讲座，增加智能手机及信息化技术课程安排，不断提升培训的时效性和吸引力。如全区医保定点医院和药店已经全面实现“脱卡支付”，及时让老同志真正感受到医保数字化转型带来的方便与快捷。近期，为方便没有或不会使用智能手机的老人出行，全市推出专为老年人定制的“随申码”离线服务，我们积极行动开展“离线码”应用推广活动。此外，区老干部大学“浦江学苑”的志愿者与联通公司青年志愿者一起开展结对交流活动，为数字赋能添砖加瓦。
老同志参与志愿服务是爱党爱国、回馈社会的无私行动，组织离退休干部开展志愿服务也是新时代老干部工作担负的重要使命。黄浦区委老干部局将持续加强离退休干部志愿者队伍建设，大力宣传先进典型，完善相应激励保障措施，进一步创新志愿服务内容和方式，切实把志愿者身上蕴含的服务社会、奉献社会的蓬勃热情和巨大能量保护好、引导好、发挥好。同时，逐步将重点放在加强老年人防网络、电信诈骗的宣传上，提高老年人防骗意识，创响“五色耀黄浦”志愿服务品牌，推动“乐龄申城·G生活”志愿服务可持续发展，让志愿精神点亮未来、为初心之地助力添彩，提升老年人在数字化转型中的获得感、幸福感、安全感。