作为“乐龄申城·G生活”志愿服务活动的支持单位之一，上海移动通过开展爱心讲座、指导老人使用智能手机、上门宣传电信防诈骗等多项关爱行动，努力让老年人跟上数字时代的步伐，为民服务暖民心。

专题辅导，爱心培训进郊区

  为帮助郊区老年人学习智能手机应用，上海移动联合嘉定、金山等区委老干部局开展爱心培训。10月8日，上海移动为嘉定镇街道离退休干部第一党支部开展“践行数字为老，助力银发触网”——智能手机应用专题学习培训讲座，为离退休干部们科普了行程码、健康码、手机支付等常用手机软件的使用方式，志愿者们对老同志进行一对一指导、手把手教学，确保老同志学有所获，受到了在场老同志的一致好评。10月12日，上海移动与金山区委老干部局联合开展“跨越数字鸿沟、乐享美好生活”志愿服务活动，现场设立通信咨询服务台，对老年优惠套餐进行宣传，并教老年人使用智能终端、长辈版“和你”APP等，助力老年群体迈过数字门槛。

便民温馨，爱心服务进网点

  上海移动推出多项适老化举措，为老年人提供更优先、更便利、更温馨的服务。每个营业厅都设有爱心专柜，65岁以上老人可优先办理业务；为行动不便的老人们设立无障碍通道；对“无健康码”的老年客户进行登记，提供绿色通道。同时，营业厅内还准备了老花镜、放大镜、饮水机等，为办理业务的老年人提供舒适便捷的服务。与此同时，根据老年人实际，在营业厅提供人工服务、自助终端、扫码办理等多种业务办理方式，营业厅工作人员也会对老年人特别关照，耐心答疑，致力于打造有温度、高效率的线下厅店服务。

反诈助老，爱心讲堂进社区

  为提高老年人安全防诈意识，上海移动与新浜镇南杨村老年活动室、庄行镇牡丹里居委等单位联合开展防范网络电信诈骗讲座，以身边发生的诈骗案件为例，深入浅出地揭露电信诈骗犯罪伎俩，提醒老年人一定要谨防诈骗，避免不必要的经济损失。重阳节期间，上海移动还走进松江福利院，向老人赠送《防范电信网络诈骗宣传手册》，并现场演示电信诈骗的常用场景，开展防诈骗宣传。

圆梦行动，爱心捐助进家门

  以“乐贤”志愿者服务队为平台，上海移动积极参与奉贤区“圆梦行动”，帮助奉贤区多个贫困老年家庭实现心愿：为独居老人送去心仪已久的躺椅；为特困家庭的老人送去电饭煲；为低保老人免费安装宽带……这些虽然仅是一些微小的梦想，但是在爱心涌动的上海移动人的接力下，爱的种子悄然播撒，温暖着整个社会。

  随着“我为群众办实事”实践活动的不断走深走实，上海移动将着力打造“便捷、高效、满意”的适老化通信服务环境，切实助力老年人跨越“数字鸿沟”，帮助老年人享受美好生活。