创新社区服务内容，培育社区党建品牌。2019年11月，天平街道康平居民区社区党建自治项目——康平“益家人”公益服务项目正式启动。叶丽莎带领社区团队精心培育，引入离退休老干部积极参与社区治理，探索“党建+公益”社区治理新模式，以“益家人”自治项目为平台，通过爱国主义远程教育课堂、每月一次集中便民服务、听老同志讲红色故事等形式，融合社区共治、志愿服务、文化传承、关爱下一代等工作，充分发挥离退休干部党员示范带头作用，形成了“党建引领·多元参与·共建家园”的良好氛围。

  深入民心多方位思考,积极推动政策落实。2019年上半年，为迎接《上海市生活垃圾管理条例》正式实施，康平居委会开展了一系列宣传动员活动。在垃圾分类初期，即使是年轻人也能感觉到压力，对于老人来说，更是对此前几十年生活方式的一种改变，其艰辛程度可想而知。叶丽莎在上门宣传告知、认真听取意见建议的同时，找到了平时爱写诗词的老干部，请他编写一些关于垃圾分类的顺口溜，言简意赅又朗朗上口，帮助居民区老人更快地适应垃圾分类要求。没过多久，这位老干部编写的“垃圾分类小快板”在居民区里口口相传，引发大家的广泛共鸣，让居民在提高自觉参与垃圾分类意识的同时，更助推垃圾分类成为绿色生活新时尚。

  紧盯群众实事好事，参与社区公共治理。今年党史学习教育以来，居民区越来越多的老党员、老同志参与社区公共治理的热情被点燃，且随着街区精细化治理要求的不断提升，老干部的经验优势和群众优势得以体现。比如，老旧小区多层住宅加装电梯这一民生工程不断“提速升温”，在地处衡复风貌区的康平居民区，居民加装电梯的意愿也十分强烈，但同时也存在不少困难。康平路95号丙楼原是上海体委的家属楼，许多国家级运动员、教练员、冠军选手都曾经居住在此，有“冠军楼”的美誉，然而一半以上的出租率成为了电梯加装的最大困难。在前期充分了解调研的基础上，叶丽莎发动该楼中老党员老干部、楼组长等“能人”力量，组成工作小组，依靠他们多年积累的威望、口碑和邻里情感，以强大的号召力和动员力，在电梯加装的过程中做好组织员、引导员、调节员。终于在年初第一批加装电梯项目中签约，成为今年衡复风貌区第一台破土动工的电梯。

  聚焦“最后一公里”，提升社区服务效能。康平居民区是个老龄化显著的社区，户籍60岁以上的老人有1200多位，占户籍人口的三分之一。叶丽莎在工作中了解到，老人们常常挂在嘴边的话就是“买菜难”，周边菜场有一定距离，遇到刮风下雨，老人们出行不便。她通过走访调研，集中听取意见，联系第三方机构，终于定期在社区内引入便民菜摊，化解了这“最后一公里”难题。现如今，每周二、周六在社区内走上不到5分钟，老年人就能买到新鲜便宜的蔬菜，周六还能在居委会门口买到豆制品及各类半成品。此外，每逢重大节日前夕及特殊天气，党员志愿者队伍还会对社区离休干部、高龄独居、孤老等上门开展水电煤安全检查，得到居民一致好评。