通过排摸，区委老干部局发现老同志存在着买菜难、用餐难、配药难等共性难题。按照精准响应需求，提供有温度服务的目标，一方面通过属地化管理，及时与老同志所属街道（居委）联系，力争利用社区自治力量来专业应对处置：通过社区综合为老服务中心或社区长者食堂配送，解决老同志用餐难题；通过美天“菜小睿”小程序提前预约，解决老同志买菜难题；通过加强与区属医院、社区卫生服务中心、居委等联系沟通，解决老同志配药难题。另一方面，主动收集汇总涉老部门、生活服务保障信息，提供给老同志及其家属，解决人性化关怀和个性化服务难题。

 虹桥街道为解决配药难问题，由各居民区养老顾问逐一排摸辖区内老人的用药需求，集中收集慢病配药患者的医保卡和病历本，汇总后统一在医院提供的绿色通道协助下完成代配。

 同仁医院老干部门诊始终在线，当老同志有需求时，可挂号后由护士联系医生开药。他们开通互联网医院提供“在线复诊”和“一键续方”服务，医生在线开具的处方转到第三方药房，药房通过快递配送至患者所在小区。

 仙霞街道老干部工作者得知要在本街道开展全员核酸检测后，立即与街道居委干部协商，在相对空闲间隙，上门为失能独居老干部开展核酸检测。

 在抗疫工作进入最吃紧的关键时刻，长宁区广大离退休干部积极响应号召，发挥自身特长，以各种方式扛起特殊担当，将初心使命写在抗疫一线。

 区机关局级退休干部刘春景、曹新平等同志，积极发挥党员先锋模范作用，响应号召，到所在社区党组织报到，与社区工作者并肩作战，为疫情防控贡献力量。

 区机关退管会党总支、区法院离退休支部要求老党员、老同志坚决贯彻习近平总书记关于疫情防控重要指示精神和中央、市委、区委的决策部署，牢固树立大局意识，全力支持、配合社区疫情防控工作。

 仙霞街道社区离休干部马导农、区文化局退休干部张明远、华阳街道退休干部梁卫东、新泾镇退休干部李荣光等老同志通过书法、绘画、诗歌等喜闻乐见的方式，将疫情防控好人好事画出来、写出来、宣传起来，在老同志中起到了良好反响。

 区公安分局退休干部王维谦，虽然已经90高龄居住在养老院，但是他主动请战，成为养老院疫情防控“宣传员”，利用电视、报纸、微信等渠道，全面收集社会防疫信息，积极开展防疫宣讲，引导老人正确面对形势，做到不恐慌，不信谣，不传谣，展现了一名老党员的“乐龄担当”。

 新华路街道退休居民区书记俞静在老年人占70%且没有物业的老洋房小区，带头组建一支卫乐园自治守护队，与居民同心抗疫，助力小区核酸检测、帮老人购买生活物资，帮助慢性病患者配药，关心独居老人和孤老的生活起居。

 程家桥街道陈瑛、卞扣娣、叶秀芬等机关退休巾帼党员，积极投入防疫前线，从前期协助社区工作人员为进出大门的居民测体温、查验健康码，到为楼组消杀、小区巡逻，协助完成核酸检测等工作，用实际行动诠释了退休巾帼的担当精神。

 北新泾街道退休党支部书记张继芳得知一位退休老同志的爱人夜晚突发哮喘，无法外出就医配药之后，冒着大雨驱车赶往朋友家取来喷雾剂和药物，送到病患手中。她还化身“护老使者”，为小区老人送上自家烹饪的美味菜肴，让老人有事随时找她，她说，在困境中，大家要守望相助，传递温暖，尽快战胜疫情，重回美好生活。