2019年5月27日，上海市人民政府印发《上海市深化养老服务实施方案(2019-2022年)》，提出“采取市场化运作和政府资助等方式，引导困难、无子女、失能、高龄等老年人家庭实施适老化改造。”根据这一思路，上海市民政局经过前期广泛调研，从2019年底起开展了“政府引导、市场化运作”的新型居家环境适老化改造试点。

 上海市开展的居家环境适老化改造具有以下几个特点：

 一是统一的改造服务平台。市民政局开发了适老化改造服务平台，老年人可通过“上海市养老服务平台——适老化改造专项模块”或微信公众号“上海市居家环境适老化改造”进行申请，也可委托子女、社区养老顾问、居村委会工作人员等代为申请。同时，市民政局委托第三方机构负责运营该平台。

 二是规范的服务流程。适老化改造包括申请、受理、上门评估、确定改造方案、改造施工、验收等环节。依托全市统一的改造平台，明确了具体的工作流程和操作规范，平台可全程对各环节实行监管，确保服务质量。

 三是精细优化的改造项目清单。聚焦老年人安全、健康等需求，形成涵盖卫生间、厨房、客厅、卧室等七大日常生活场景的60余项200多种产品供老年人选择。改造主要包括产品配置，如安装扶手、地面防滑处理等;针对性的局部改造，通过少量施工实现环境适老;全屋或部分空间适老翻新，如全屋或者卫生间、厨房的整体改造等。除了标准化的、普遍适用的“12选6基础服务产品包”和“浴改淋专项产品包”之外，也可根据老年人的个性化需求、爱好和房屋特点进行定制化的方案设计和施工。

 四是多元化的资金分担机制。采取“政府补贴一点、企业让利一点、家庭自负一点”的资金分担机制，引导和支持老年人家庭实施适老化改造。对最低生活保障老年人、低收入老年人、年满80周岁且本人月收入低于上年度城镇职工月平均养老金的老年人，以及其他符合特定条件的老年人，其适老化改造费用按照一定的标准予以补贴。积极探索调动各方力量参与，如鼓励和引导公益慈善组织、爱心企业等社会力量捐赠支持，发动商业保险机构创新适老化相关保险产品设计等，多渠道提升老年人支付能力。(摘自《上海市养老服务平台》官网)