近年来，嘉定区委老干部局紧紧围绕老同志在居家养老、医疗保健、法律援助、心理关爱、智慧助老等五方面需求，积极探索创新，以“一人一策”工作为抓手，用精准精细服务的工作理念和求真务实的工作作风，破解离休干部服务管理瓶颈难关。

完善机制建设，夯实责任闭环

 4月初，召开离休干部“一人一策”工作推进会，以四项机制为抓手，确保离休干部服务保障工作做深做实。一是定期报送机制，各单位、街镇定期更新并报送离休干部个人信息和“一人一策”具体举措，从单位主动关心、社区就近照顾、老干部局协调督促三个层面落实离休干部精准服务。二是信息互通机制，各单位、街镇确定“一人一策”工作联络员并组建工作群，在定期报送基础上，及时沟通老同志突发状况、紧急需求等信息，畅通离休干部家庭、管理单位、街镇社区、老干部工作部门四方沟通渠道。三是分类管理机制，根据离休干部健康状况、居住情况等信息，对能正常活动、常年居家无法自理、长期或频繁住院的离休干部进行三级分类管理，并以老干部需求为导向，按照不同类别制定“一人一策”服务内容。四是监督考核机制，将“一人一策”工作作为老干部工作重要考核项目，定期通报工作情况，督促工作落实，形成工作闭环。

深化部门协作，强化养老“医”靠

 针对新冠病毒感染实施“乙类乙管”后老同志疫情防护的服务工作，充分利用现有医疗资源，积极与卫健委和离休干部就医定点医院沟通，第一时间重新梳理和明确家庭医生，把全区离休干部纳入重点人群健康管理网，进一步畅通老干部就医绿色通道和双向转诊通道，通过分级诊疗让离休干部感染后诊断服务更及时，用药治疗更准确，入院救治更快捷。在迎园医院老干部护理病房增加安宁疗护服务，用爱的照护、爱的关怀来安家属心、宁患者痛，进一步强化人文关怀，提高生命质量。

升级服务菜单，提升工作温度

 一是精准对接政府资源，通过与区民政局、残联、司法局等职能部门联手，持续做好养老咨询、应急维修、法律援助等服务工作；二是大力引进社会资源，通过政府购买服务的方式，坚持做好蔬菜配送等深受离休干部欢迎的实事项目，年内新增“耆乐嘉境暖心包”项目，采取“线上点单+线下服务”，为离休干部提供家政保洁、日间照料、陪医配药等多项贴心服务；三是充分利用志愿服务，通过“耆乐嘉境 伴你同行”“爱心蒲公英”“老伙伴计划”等项目，定期为离休干部上门提供精神慰藉、心理关爱等服务。

 嘉定区委老干部局将始终坚持守初心、担使命，抓机制建设夯实工作责任，促多方联动形成工作合力，通过“一人一策”工作让精准化、精细化服务落实到每一位离休干部身上，不断提升老同志的幸福感获得感安全感。