普陀区通过“五五工作法”落实好离休干部“一人一策”精准服务工作

发布日期:2024-05-29

 为切实贯彻好“用心用情、精准服务”的要求,普陀区委老干部局通过“五五工作法”,扎实推进离休干部“一人一策”精准服务工作,努力做到“思想上关心、生活上照顾、精神上关怀”,不断提升老干部的满意度和幸福感。

 

强化“五方联络”

 

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 构建单位、家庭、社区、职能部门、老干部工作部门“五方联动”工作机制,明确五方具体联系人,通过组建工作群、定期碰头等形式,实时了解掌握离休干部动态情况,及时回应离休干部诉求。区中心医院、区人民医院通过建立“一人一微信群”,熟悉掌握每位离休干部详细情况,保证信息畅通,响应及时。曹杨新村街道针对独居离休干部,在明确五方联系人的基础上,强化居委块长的牵头责任,坚持定期上门关心服务。桃浦镇成立精准化服务领导小组,由分管领导担任主要负责人,落实“一对一”精准化服务,形成以社区为主要阵地的属地责任联合体,更好地服务离休干部。

 

运用“五色管理”

 

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 动态更新离休干部个人信息,根据居住情况、身体情况等综合因素,按照居家正常奉养(绿色)、机构养老(蓝色)、独居纯老家庭(黄色)、易地安置异地居住(橙色)、长期住院(红色)等类别,加强“五色管理”,有针对性地定制服务保障举措。运用好“普陀区离退休干部服务管理平台”,及时掌握离休干部出入医院、养老院、生日等信息,第一时间做好对老干部的关心慰问,送上组织关怀。甘泉路街道通过“五色管理”,组织引导身体状态良好,有个人特长的离休干部参与社会活动,既发挥了老同志的独特作用,也促进了离休干部的身心健康。石泉路街道进一步完善分色管理制度,细化分类分级服务保障举措,突出做好精神慰籍和心理关怀。长征镇针对各类别老同志,匹配相应的服务跟进举措,对情况发生变化的,及时更换“色卡”,调整服务措施,确保服务“无极换挡”。

 

落实“五项制度”

 

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 围绕离休干部生活待遇的相关政策要求,树立“离休干部工作无小事”的理念,建立完善联络服务、走访慰问、定期例会、项目管理、诉求回应等五项“一人一策”工作相关的保障制度,并加强制度执行情况的检查、督促。万里街道强化诉求回应制度,积极调配各类社区资源,抓好诉求响应和跟踪落实。长风新村街道抓实联络服务制度,精准掌握每位离休干部的家庭、健康、思想、困难和需求等基本信息,每月更新数据,重点关心好空巢、独居等特殊困难离休干部,坚持24小时服务在线。真如镇街道进一步充实“一人一策”制度体系,针对老干部人数多、年龄高、居住分散等情况,建立“分片管理服务”制度,做到责任到人、服务上门。

 

完善“五张清单”

 

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 聚焦需求提出、资源匹配、项目供给、完成评估等环节,采好需求订单、用好资源详单、列好服务菜单、开好项目清单、厘好过程账单,用“五张清单”构建起“一人一策”精准服务链,回应好老同志的个性需求。区教育局充分整合学校、家庭、社会、社区、志愿者、离休干部管理部门等多方资源,形成丰富的服务菜单,积极回应离休干部的需求和困难。区绿化市容局聚焦离休干部多样化、个性化、差异化的养老服务需求,主动加强与老同志所居住社区的沟通,回应好老同志思想生活和精神生活上的关心事、操心事、烦心事。长寿路街道积极推行“基础服务+提升服务+个性服务”的模式,通过建立“街道—居民区党组织—助老结对志愿者”服务保障网络,补强精准服务链,画好老干部需求回应闭环。

 

拓展“五大守护”

 

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 立足“养医法心智”五大领域,坚持需求导向、问题导向、目标导向,加强市-区-街镇(单位)三级“为老同志办实事”项目的统筹,形成有机互补的项目体系,扩大项目的聚合效应,不断拓展“五守护”项目的广度和深度。区民政局积极推进老龄工作和老干部工作“双老融合”,通过“老伙伴”计划、养老咨询服务、编印养老资源服务指南等举措,助力“养守护”。西部集团房屋维修公司调配优秀员工,认真承接“三清洗一检测全年维修”“五件套”项目,服务满意率一直保持高水平。区卫健委积极参与制定老干部医疗保健年度计划,推进离休干部方便就医等工作。宜川路街道做好与市-区两级“为老同志办实事”项目的互补,结合离休干部实际情况,开展“爱心小药箱”特色项目,定期上门为离休干部整理药箱,清理过期药品,受到老同志好评。

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